FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Pakiet Gdańskiego Lwa

Pakiet Gdańskiego Lwa to płatny pakiet, który można dograć do swojej zweryfikowanej Karty Mieszkańca. Umożliwia on nielimitowany wstęp do Gdańskiego Ogrodu Zoologicznego przez 365 dni od daty zakupu w godzinach otwarcia Gdańskiego Ogrodu Zoologicznego.
Jeżeli dodasz swoje zdjęcie do systemu Gdańskiej Karty Mieszkańca, udając się do ZOO nie musisz mieć przy sobie dokumentu potwierdzającego tożsamość. Zdjęcie można dodać po zalogowaniu się na swoje konto w zakładce Profil.
Karta Mieszkańca z Pakietem Gdańskiego Lwa nie działa na okaziciela. Może z niego korzystać wyłącznie osoba, do której należy Karta Mieszkańca.
Dodanie swojego zdjęcia w profilu Karty Mieszkańca spowoduje, że podczas wizyty w ZOO nie będziesz musiał okazywać dokumentu potwierdzającego tożsamość. Aby dodać zdjęcie należy:

1. Zalogować się na swoje konto na stronie www.jestemzgdanska.pl
2. Wejść w zakładkę Profil
3. Kliknąć w niebieski przycisk Zmień zdjęcie

UWAGA! Jeżeli nie dodasz zdjęcia do swojego profilu w systemie www.jestemzgdanska.pl lub zdjęcie nie będzie pozwalało na jednoznaczną weryfikację tożsamości, pracownik ZOO może Cię poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość. 
Pakiet Gdańskiego Lwa można dograć do swojej zweryfikowanej Karty Mieszkańca online lub bezpośrednio w Centrum Obsługi Gdańskiej Karty Mieszkańca przy alei Grunwaldzkiej 148.
Zweryfikowani użytkownicy Karty Mieszkańca mogą nabyć Pakiet Gdańskiego Lwa za 80 zł (normalny) lub 60 zł (ulgowy).
Jeśli chciałbyś zamówić ulgowy Pakiet Gdańskiego Lwa w ramach Karty Mieszkańca, postępuj następująco:

1. Zaloguj się na swoje konto w systemie Gdańskiej Karty Mieszkańca
2. Wejdź w zakładkę Karty i pakiety
3. Kliknij dodaj nowy pakiet do swojej Karty
4. Wybierz pakiet Karta Gdańskiego Lwa
5. Wybierz wariant biletowy ulgowy
6. Wybierz daty ważności - dzień i godzinę od kiedy ma obowiązywać pakiet
7. Dodaj dobrej jakości skany dokumentu uprawniającego do otrzymania ulgi poprzez kliknięcie w strzałkę w prostokącie
8. Kliknij Dodaj pakiet
9. Wejdź w zakładkę Koszyk i zapłać online.

Po dokonaniu płatności, wniosek trafi do Biura Obsługi Klienta i zostanie zweryfikowany w ciągu 3 dni roboczych. Po pozytywnej weryfikacji wniosek zostanie automatycznie przypisany do Twojej Karty Mieszkańca.

Pakiet Gdańskiego Lwa w wariancie ulgowym można również zamówić w Centrum Obsługi Gdańskiej Karty Mieszkańca przy alei Grunwaldzkiej 148.
Jeśli chciałbyś zamówić Pakiet Gdańskiego Lwa w ramach Karty Mieszkańca, postępuj następująco:

1. Zaloguj się na swoje konto w systemie Gdańskiej Karty Mieszkańca
2. Wejdź w zakładkę Karty i pakiety
3. Kliknij dodaj nowy pakiet do swojej Karty
4. Wybierz pakiet Karta Gdańskiego Lwa
5. Wybierz wariant biletowy: 
bilet normalny 80zł lub
bilet ulgowy 60zł (konieczność potwierdzenia uprawnień do korzystania z ulgowego biletu stosownym dokumentem)
6. Wybierz daty ważności - dzień i godzinę od kiedy ma obowiązywać pakiet
7. Kliknij dodaj pakiet
8. Kliknij w czerwony przycisk: „Aby opłacić przejdź do koszyka”
9. Kliknij zapłać online
Po dokonaniu opłaty, Pakiet Gdańskiego Lwa zostanie przypisany do Twojej Karty Mieszkańca.

Pakiet Gdańskiego Lwa można również zamówić w Centrum Obsługi Gdańskiej Karty Mieszkańca przy alei Grunwaldzkiej 148.
Osoby i dokumenty uprawniające do ulgi:

- dzieci w wieku od 3 do 7 lat
- młodzież szkolna za okazaniem legitymacji szkolnej, 
- studenci do ukończenia 26. roku życia za okazaniem legitymacji studenckiej,
- emeryci, renciści i kombatanci za okazaniem legitymacji,
- osoby niepełnosprawne w stopniu umiarkowanym i lekkim za okazaniem stosownego dokumentu.
Pakiet Gdańskiego Lwa jest ważny przez 365 dni od daty aktywacji pakietu (aktywacja pakietu następuje automatycznie w dniu i o czasie wybranym podczas zakupu pakietu) i uprawnia do wielokrotnego wejścia na teren ZOO w Gdańsku w godzinach otwarcia.

Pływalnie Gdańskiego Ośrodka Sportu

Dodanie swojego zdjęcia w profilu Karty Mieszkańca spowoduje, że podczas wizyty na Pływalni nie będziesz musiał okazywać dokumentu potwierdzającego tożsamość.

UWAGA! Jeżeli nie dodasz zdjęcia do swojego profilu w systemie www.jestemzgdanska.pl, lub zdjęcie nie będzie pozwalało na jednoznaczną weryfikację tożsamości, pracownik Pływalni może Cię poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość.
1. Zaloguj się na swoje konto na stronie www.jestemzgdanska.pl
2. Wejdź w zakładkę Profil
3. Kliknij w niebieski przycisk Zmień zdjęcie
Uwaga! Po pierwszym dodaniu zdjęcia i wylogowaniu, nie będzie możliwości jego samodzielnej zmiany.
4. Wybierz zdjęcie, które chcesz mieć widoczne w swoim profilu

Wymagania odnośnie zdjęcia: zdjęcie powinno umożliwiać identyfikację użytkownika Karty Mieszkańca i przedstawiać widok całościowy twarzy użytkownika. Prosimy nie załączać zdjęć niewyraźnych oraz takich, gdzie osoba na zdjęciu jest ustawiona bokiem, jest pochylona lub ma na twarzy ciemne okulary. 

W razie niemożliwości identyfikacji osoby przez obsługę na podstawie wgranego do systemu zdjęcia, obsługa może prosić o przedstawienie dokumentu potwierdzającego tożsamość.

5. Wykadruj zdjęcie 
W momencie dodania zdjęcia, ale przed kliknięciem w przycisk Zapisz, należy wykadrować zdjęcie poprzez suwaki. Zdjęcie twarzy użytkownika powinno znajdować się w białych ramkach.

6. Klikamy zapisz
Zdjęcie zostało dodane do Twojego konta.
Aby zamówić karnet basenowy lub bilet jednorazowy ze zniżką 10% należy:

1. Wejść na stronę www.plywalniegdansk.pl
2. Kliknąć w przycisk Kup bilet
3. Wybrać pływalnię
4. Wybrać datę od kiedy ma obowiązywać karnet lub bilet
5. Wybrać rodzaj usługi - karnet lub bilet:

a) Karnet open:
Wybrać rodzaj karnetu (liczbę wejść)
Wybrać rodzaj niecki
Wybrać porę dnia (poranny lub popołudniowy)
Wybrać karnet (normalny, rodzinny lub ulgowy)
Kliknąć przejdź do koszyka

b) Bilet jednorazowy:
Wybrać godzinę i nieckę
Wybrać rodzaj biletu
Kliknąć Przejdź do koszyka

6. Podsumowanie koszyka:
Kliknąć w przycisk Skorzystaj z Gdańskiej Karty Mieszkańca
Wpisać numer Gdańskiej Karty Mieszkańca
Wpisać PIN (znajdziesz go w zakładce Profil po zalogowaniu się do swojego konta)
Kliknąć w przycisk Skorzystaj ze zniżki
Cena zostanie zredukowana o rabat 10%
Kliknąć Dalej

7. Płatność
Wypełnić dane osobowe
Zaznaczyć Akceptuję warunki regulaminu
Kliknąć w przycisk Zapłać i dokonać zapłaty

UWAGA! Aby zamówić karnet basenowy, najpierw dodaj do swojego konta na stronie Karty Mieszkańca www.jestemzgdanska.pl w zakładce Profil swoje zdjęcie.

Pamiętaj:
1. Jedna Karta Mieszkańca upoważnia do zakupu jednego karnetu/biletu na ten sam termin.
2. Można zamówić jednocześnie kilka karnetów/biletów, pamiętając o tym, że aby skorzystać ze zniżki, trzeba podać dla każdego zamawianego karnetu/biletu inny numer Gdańskiej Karty Mieszkańca.
3. Jeśli zamawiasz karnet i bilet jednorazowy w jednym zamówieniu, możesz podać jeden numer Karty Mieszkańca, aby uzyskać zniżkę zarówno na karnet, jak i na bilet jednorazowy. 
4. Ze zniżkowego karnetu/biletu jednorazowego może skorzystać jedynie osoba, do której należy numer Karty Mieszkańca, na którą dokonano zniżkowego zakupu.
Jeśli zdjęcie, które próbujesz dodać, ma mniej niż 300 pikseli, prosimy o dodanie innego zdjęcia lub udanie się ze zdjęciem do Centrum Obsługi Gdańskiej Karty Mieszkańca przy alei Grunwaldzkiej 148, gdzie pracownicy pomogą prawidłowo dodać zdjęcie.

Potrzebujesz Pomocy?



+48 58 300 06 59
pon-pt: 09:00 - 17:00