Jeśli korzystasz z transportu publicznego za pomocą Karty Mieszkańca, czekają Cię pewne zmiany w związku z wprowadzeniem Systemu FALA - nowego sposobu zakupu biletów i planowania podróży komunikacją miejską. W tym artykule wyjaśniamy, jak przygotować się do nowego systemu i co zrobić, aby nadal wygodnie podróżować po Gdańsku.

Czym jest System FALA?

System FALA ułatwia podróżowanie po Gdańsku i całym województwie pomorskim. Umożliwia zakup biletów i korzystanie z transportu publicznego zarówno mieszkańcom, jak i turystom. Dla posiadaczy Karty Mieszkańca oznacza to kilka zmian.

Czy muszę zamawiać nową Kartę Mieszkańca?

To zależy od sposobu korzystania z Karty:
 

Jak to zrobić?

1. Dodaj do swojego konta pakiet Bilety komunikacji miejskiej - System FALA.
2. Wybierz wariant Karty (normalny lub ulgowy).
3. Zamówiona karta zostanie wysłana na adres wskazany w Twoim koncie Karty Mieszkańca – sprawdź jego aktualność przed zamówieniem.
 

Twoja obecna Karta Mieszkańca nadal działa i pozwala na korzystanie z bezpłatnych biletów wstępu do atrakcji, ale po 31 maja 2025 r. nie będzie można za jej pomocą kupować biletów okresowych.

Jak długo trwa zamówienie nowej Karty?

Karta jest wysyłana w ciągu 2-3 dni roboczych, ale w okresach zwiększonego zainteresowania czas ten może się wydłużyć.

Czy nowa Karta Mieszkańca jest bezpłatna?

Tak, zamówienie Karty Mieszkańca z obsługą systemu FALA jest bezpłatne. Należy jednak pamiętać, że do korzystania z niej niezbędny jest aktywny pakiet mieszkańca na dany rok kalendarzowy. Jego koszt to 1 zł od osoby rocznie.

Do kiedy muszę zamówić nową Kartę?

Jeśli kupujesz bilety okresowe przez Kartę Mieszkańca, zamów nową wersję do 31 maja 2025 r. Po tej dacie dotychczasowe karty ze zdjęciem stracą funkcję zakupu biletów komunikacji miejskiej w Gdańsku.

Mam już nową Kartę – co dalej?

Po otrzymaniu karty musisz ją aktywować:
1. Zaloguj się na swoje konto na www.jestemzgdanska.pl
2. Przejdź do sekcji Identyfikatory.
3. Kliknij Dodaj nowy identyfikator, wybierz Karta Mieszkańca z obsługą FALA.
4. Wpisz numer karty i kliknij Dodaj.
5. Dodaj pakiet mieszkańca 2025, jeśli wcześniej tego nie zrobiłeś.

Czy mogę odebrać nową Kartę osobiście?

Nie, wszystkie karty są wysyłane pocztą na adres podany w Twoim koncie Karty Mieszkańca. Pamiętaj, aby sprawdzić jego aktualność przed zamówieniem karty.

Co z moimi biletami okresowymi?

Bilety kupione przed 31 maja 2025 r. będą nadal ważne, a ich kontrola będzie się odbywać na dotychczasowych zasadach. Po tej dacie do zakupu biletów konieczne będzie dodanie pakietu Bilety komunikacji miejskiej - System FALA.

Czy mogę korzystać z bezpłatnych przejazdów bez nowej Karty?

Tak, jeśli masz uprawnienia do bezpłatnych przejazdów, nadal możesz korzystać z dotychczasowej Karty Mieszkańca lub aplikacji Jestem z Gdańska. Zasady bezpłatnych przejazdów dla osób uprawnionych się nie zmieniają.

Czy nowa Karta Mieszkańca działa na okaziciela?

Nie, Karta Mieszkańca jest imienna i nie można na nią kupować biletów na okaziciela.

Podsumowanie
 

Masz więcej pytań? Sprawdź najczęściej zadawane pytania FAQ