Pragmatyczni i wymagający. Jak osoby 25–34 lata korzystają z Karty Mieszkańca?
Jak z Gdańskiej Karty Mieszkańca korzystają jej użytkownicy w różnym wieku? Wyniki badania pokazują wyraźne różnice. W cyklu artykułów przyglądamy się kolejnym grupom i sprawdzamy, które funkcje są dla nich najważniejsze oraz jak wygląda codzienne korzystanie z GKM.
Tym razem osoby w wieku 25–34 lata – grupa, która podchodzi do Karty zadaniowo. Najczęściej wykorzystuje ją do zarządzania codziennymi sprawami, szukania oszczędności i wygodnego poruszania się po mieście.
Pragmatyczni i wymagający
Użytkownicy Gdańskiej Karty Mieszkańca w wieku 25–34 lata to grupa cyfrowych pragmatyków. 77% z nich ocenia projekt Karty pozytywnie, a odsetek ocen negatywnych jest w tej grupie najniższy wśród wszystkich badanych grup wiekowych (zaledwie 5%). Sposób korzystania z usług miejskich osób w wieku 25–34 lata znacząco różni się od nawyków zarówno młodszych, jak i starszych pokoleń.
Łowcy okazji
Dla osób w tym wieku Karta to przede wszystkim narzędzie do optymalizacji domowego budżetu. Grupa wiekowa 25–34 lata, wraz z osobami nieco starszymi (35–44 lata), wykazuje najwyższą w całym badaniu znajomość oferty zakupów rabatowych (wie o niej 52% respondentów). Standardowo, najpopularniejszą usługą pozostają bezpłatne wejścia do obiektów turystycznych, o których wie 81% badanych w tej grupie.
W 2025 roku osoby w wieku 25–34 lata najczęściej skorzystały z wejścia do Gdańskiego Ogrodu Zoologicznego (7 986 wejść) oraz Muzeum II Wojny Światowej (1 042 wejścia). Z obiektów sportowych zainteresowaniem cieszyły się pływalnie (828 wejść) oraz lodowiska (763 wejścia). Ponadto zarejestrowano 7 874 oddań wypożyczonych książek do Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gdańsku.
Karta służy również jako narzędzie mobilności: 58% badanych kupuje przez system GKM bilety okresowe, a 57% wie o możliwości bezpłatnych przejazdów koleją (SKM/ PKM/ POLREGIO) na terenie miasta.
Aplikacja to mus, social media to nudy?
Młodzi dorośli Gdańszczanie to pokolenie aplikacji. Aż 80% badanych osób w wieku 25–34 lata obsługuje swoje konto wyłącznie przez aplikację Jestem z Gdańska, a 77% szuka w niej informacji o ofercie. Jednocześnie jest to grupa najbardziej krytyczna wobec pozostałych kanałów cyfrowych: jedynie 43% korzysta z portalu jestemzgdanska.pl (najniższy wynik w badaniu) i ocenia go najsurowiej – 66% ocen pozytywnych przy średniej 79%. Zaledwie 24% osób w tym wieku śledzi media społecznościowe GKM, co jest najniższym odsetkiem wśród wszystkich grup wiekowych. Badani w wieku 25–34 lata nie szukają w aplikacjach miejskich rozrywki ani treści lifestylowych. Oczekują sprawnie działającego, intuicyjnego narzędzia.
Wizja przyszłości
Czego Gdańszczanie oczekują od Karty w przyszłości? W jakim kierunku powinien iść jej rozwój? Potrzeby osób w wieku 25–34 lata dotyczą przede wszystkim sprawnej organizacji życia codziennego, np. znalezienia rabatu, zakupu biletu, włączenia do systemu harmonogramu wywozu odpadów oraz zasad ich segregacji. Są grupą, która docenia korzyści i nie wybacza łatwo błędów w technologii.
Tekst powstał w oparciu o wyniki badania posiadaczy Gdańskiej Karty Mieszkańca zrealizowanego w grudniu 2025 roku. Na zaproszenie do udziału w badaniu odpowiedziało 1 437 osób. Dane zebrano w oparciu o kwestionariusz dostępny drogą internetową (CAWI). Należy pamiętać, że uzyskana próba badawcza nie jest próbą reprezentatywną ani dla ogółu posiadaczy GKM, ani tym bardziej dla ogółu mieszkańców Gdańska.
Tym razem osoby w wieku 25–34 lata – grupa, która podchodzi do Karty zadaniowo. Najczęściej wykorzystuje ją do zarządzania codziennymi sprawami, szukania oszczędności i wygodnego poruszania się po mieście.
Pragmatyczni i wymagający
Użytkownicy Gdańskiej Karty Mieszkańca w wieku 25–34 lata to grupa cyfrowych pragmatyków. 77% z nich ocenia projekt Karty pozytywnie, a odsetek ocen negatywnych jest w tej grupie najniższy wśród wszystkich badanych grup wiekowych (zaledwie 5%). Sposób korzystania z usług miejskich osób w wieku 25–34 lata znacząco różni się od nawyków zarówno młodszych, jak i starszych pokoleń.
Łowcy okazji
Dla osób w tym wieku Karta to przede wszystkim narzędzie do optymalizacji domowego budżetu. Grupa wiekowa 25–34 lata, wraz z osobami nieco starszymi (35–44 lata), wykazuje najwyższą w całym badaniu znajomość oferty zakupów rabatowych (wie o niej 52% respondentów). Standardowo, najpopularniejszą usługą pozostają bezpłatne wejścia do obiektów turystycznych, o których wie 81% badanych w tej grupie.
W 2025 roku osoby w wieku 25–34 lata najczęściej skorzystały z wejścia do Gdańskiego Ogrodu Zoologicznego (7 986 wejść) oraz Muzeum II Wojny Światowej (1 042 wejścia). Z obiektów sportowych zainteresowaniem cieszyły się pływalnie (828 wejść) oraz lodowiska (763 wejścia). Ponadto zarejestrowano 7 874 oddań wypożyczonych książek do Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gdańsku.
Karta służy również jako narzędzie mobilności: 58% badanych kupuje przez system GKM bilety okresowe, a 57% wie o możliwości bezpłatnych przejazdów koleją (SKM/ PKM/ POLREGIO) na terenie miasta.
Aplikacja to mus, social media to nudy?
Młodzi dorośli Gdańszczanie to pokolenie aplikacji. Aż 80% badanych osób w wieku 25–34 lata obsługuje swoje konto wyłącznie przez aplikację Jestem z Gdańska, a 77% szuka w niej informacji o ofercie. Jednocześnie jest to grupa najbardziej krytyczna wobec pozostałych kanałów cyfrowych: jedynie 43% korzysta z portalu jestemzgdanska.pl (najniższy wynik w badaniu) i ocenia go najsurowiej – 66% ocen pozytywnych przy średniej 79%. Zaledwie 24% osób w tym wieku śledzi media społecznościowe GKM, co jest najniższym odsetkiem wśród wszystkich grup wiekowych. Badani w wieku 25–34 lata nie szukają w aplikacjach miejskich rozrywki ani treści lifestylowych. Oczekują sprawnie działającego, intuicyjnego narzędzia.
Wizja przyszłości
Czego Gdańszczanie oczekują od Karty w przyszłości? W jakim kierunku powinien iść jej rozwój? Potrzeby osób w wieku 25–34 lata dotyczą przede wszystkim sprawnej organizacji życia codziennego, np. znalezienia rabatu, zakupu biletu, włączenia do systemu harmonogramu wywozu odpadów oraz zasad ich segregacji. Są grupą, która docenia korzyści i nie wybacza łatwo błędów w technologii.
Tekst powstał w oparciu o wyniki badania posiadaczy Gdańskiej Karty Mieszkańca zrealizowanego w grudniu 2025 roku. Na zaproszenie do udziału w badaniu odpowiedziało 1 437 osób. Dane zebrano w oparciu o kwestionariusz dostępny drogą internetową (CAWI). Należy pamiętać, że uzyskana próba badawcza nie jest próbą reprezentatywną ani dla ogółu posiadaczy GKM, ani tym bardziej dla ogółu mieszkańców Gdańska.